週三 22 4 月 2009
Posted by CWY under Montblanc
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這幾天突然發現”我的托斯卡尼尼”事件，主要是萬寶龍與某位筆友間的糾紛。雙方意見如下
原文連結
萬寶龍回應
姑且不評論誰對誰錯，但在講求證據的現代，有些事情是很明顯的。以後筆友修筆一定要準備
1、放大鏡：一定要現場徹底檢查
2、錄音筆：現場錄音避免爭議
3、照相機：有圖有真相（事前事後都要拍）
4、不要相信大品牌服務就不會騙你
選配:律師，以備不時之需，我個人經驗最好當場試寫，有些大問題不沾墨寫幾筆是看不見的。
還有路人甲不要隨便發表意見以免遭受池魚之殃。
相關閱讀：
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米粉哥最喜歡吃米粉：從「我的托斯卡尼尼」事件談服務品質
Evan’s penhouse：我的托斯卡尼尼事件
嘧哆哪的部落格:萬寶龍售後服務~有意購買者看了再說~~
歡迎更多筆友一起來關心
週二 18 3 月 2008
Posted by CWY under 維修調整, Pelikan
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前兩天筆友Dorami提到了他的Pelikan裂管了，其實裂管不是什麼新聞，當初小弟白烏龜裂管事件時便有過許多的討論。不過Dorami一次裂了兩支，而且沒有泡水。m800, m1000都裂了，這點到是讓我有點吃驚。我問Dorami兄兩隻筆的相同之處，都上過墨，都是新款（筆蓋沒有雕刻），均是裂在握位螺旋處，平時是放在有空調的儲物櫃，在最近天氣冷時要整理筆發現的。當初我有點懷疑同時裂兩支是不是存放方式的問題，但是有筆友提到也有其他人的也裂了。所幸到目前為止這並不是一個全面性的問題，但似乎卻是一個存在的問題。其實沒有什麼筆真的是完全不會遇到問題的，但原廠的態度就是消費者是否能放心使用的關鍵。我認為原廠應該要提出說明，如果是品質上的問題就應該幫消費者更換筆桿。更重要的是應該著手解決這個問題。如果只是一直不聞不問，相信品牌價值會繼續的下滑，而品牌在鋼筆的世界品牌雖然不是全部但是卻是影響深遠。有許多筆友常喜歡比較M800與149，在問題未改善前我認為勝負已分了。
註：台中的Baroque大師提供中區苦主手工自救的方式。
step1:將筆洗淨晾乾!
step2:在握位連接處圖上透明指甲油!待乾!
step3:上2~3次!
僅供苦主們參考。
當然送回原廠換筆桿才是正途。但萬一原廠還要還要受害者再負擔龐大維修費時，這是可以考慮的自救方案。本作法僅供參考，後果自行負責。