當在搜尋我在多倫多的飯店周邊的資料時，我看到了一張照片，上面說這是一家書店。我看到照片感到有點驚訝，因為與其說是書店我覺得更像一間百貨公司。我沒有想到在遙遠的加拿大，文化事業可以做到這種程度。按照我去過的地方相比，這絕對是世界第一流的水準。由於飯店check in時間還沒到，我把行李丟到便利商店後立刻就來逛這家書店。

書店入口非常的開闊。讓你感受到豐富而舒適。當此時我發現，聽到的音樂並不是數位播放，而是真的有一個人在彈鋼琴。這樣的服務就厲害了。文藝真的是要燒錢的。

我不禁想知道書店是何方神聖經營的？已知的起點是1996年，創辦人 Heather Reisman 想要打造一間「愛書人的文化百貨」（A Booklover’s Cultural Department Store）。到了1997 年，第一家 Indigo 在安大略省 Burlington 正式開幕。到了2001年竟然購併了規模更大的書店Chapters，從此成為加拿大最有規模的書店。值得一提的是當今很受歡迎的Kobo是他的數位閱讀部門獨立出來所發展的，日後賣給日本的樂天集團發展成現在的規模。實屬不易。

看著這家店我想起了25年前在墨爾本知名地標Jam Factory中有一家24小時的美國書店Border，我在週末常10點後開車去那裡逛書店，曾是我心靈休憩的好地方，可惜後來不復存在就只能回憶了。台北的敦南誠品也曾經是半夜的好去處。蔦屋書店同樣也提供不同的消費體驗。在1990年代加拿大、美國、日本、台灣以及澳洲的書店不約而同的都在尋找一個讓消費者能夠待下來的理由，雖然發展的方向不全然一樣，但卻十分的類似。隨著時間不停的延展，我們看得越來越清楚。書店所承載的不僅是知識，更是文化（可能是生活、音樂或者是藝術）。而這樣的空間，是需要支持才能延續。

如果說古董筆的收藏是一種穿越時空的心領神會，在這幾年我也開始喜歡欣賞同時期的的廣告插畫，從廣告裡我們可以更直覺地體驗到那個時代的風格。隨著大數據分析的發展，書店能在無窮的書海中精確的掌握該上架的產品，我在幾家的歐美書店都找到類似的出版物。這次也很幸運的在Indigo找到了 New Yorker 100年來的封面所做成的明信片。當同時期的鋼筆放在一起的時候，更能引起時代的共鳴。

書店的地下室裡面有的豐富的童書、桌遊以及漫畫，從小培養確實是一個好的策略，但是最令我驚艷的是有的不少的書桌，許多人坐在椅子上舒服的看書。我很少在一家店裡面看到這麼多的桌子。而現場一直都是充滿的許多的讀書人。看來讓消費者待在店裡久一點是一件重要的事情。同樣的手遊經驗，我有觀察到消費者在一件事物上花的時間越多所產生的消費就相對多。前一陣子與一位日本的社長聊天，也提到他們真正競爭的是消費者使用這個商品的時間。看來時間就是金錢。

當然咖啡廳也是一定要的，就算沒有買書跟幾個朋友在這裡聊聊天享受一下這裡的書香，這樣的配置我想是現代書店的標準配備了。不知道為什麼在書店或是博物館喝杯咖啡感覺總是特別的好。

比較讓我覺得意外的是這幾年我參觀了不少歐美的書店，好像對於書寫工具就止於筆記本或高級的行事曆。好像鋼筆等書寫工具很少在這裡看見，書寫與閱讀好像隱約被視為是兩種市場。但是在台灣日本的書店書寫工具，卻被視為重要的一環，我們常常看到誠品在介紹文具。去過伊東屋的朋友就知道，文具也是可以博大精深的。我們更傾向把文具跟書籍視為同一種市場。到底這是什麼原因所造成的差異？我覺得未來這是值得再深入研究的議題。

這次因為我兒子從到多倫多大學當交換學生，也要順便一起來到多倫多。在我住的地方附近就找到了 Laywine’s 這家文具店。資料顯示這已經是一家三十多年的老店了（since 1987)。據老闆自己表示早在12歲的時候出國旅遊，在某一次的安檢被軍人看到他所攜帶的鋼筆，後來他就以兩塊英鎊賣給了那位軍人！最早老闆是經營活頁記事簿的知名品牌Filofax為主。後來陸續導入了鋼筆，漸漸的鋼筆變成重要的產品。隨著時代的變遷電子的記事本慢慢地取代活頁記事本。但是老闆仍然致力於推廣傳統的溝通與書寫方式。

其實走進這家店的時候我蠻驚訝店內的商品其實沒有非常的多，但是如果看仔細每一件商品都被很清楚的陳列並且出樣。有一瞬間我懷疑到這樣真的可行嗎？但是當我仔細看了裡面的商品我的直覺告訴我這是一家選品店老闆對他選的商品非常的有自信。確實當我細看時，我覺得可買性相當高。但是這需要豐富的經驗以及相當高的市場敏銳度。

真正讓我感到有點興奮的是店的中後方有一個木頭櫃子，裡面擺放著20-30支古董筆。這時候我的經驗告訴我裡面的選品，會反應老闆的功力。產品能上架就代表有市場裡面我看到了一隻8號尖Diamond Medal的combo筆，筆夾非常的修長很特別。另外還有一隻鮮黃色紋路的 Diamond Point，應該不常見。友善的店員很親切的拿著一張寫滿字的紙向我介紹這些古董筆。不錯都沒有講錯，我心裡暗暗讚許。但是我看到另一隻更可愛的 Waterman 452V。我上一次在國外看到店裡面有賣古董筆應該是在墨爾本的 Pencity（那家店現在應該也不在了），那已經是很久很久以前的事了。既然有這個緣分，我就收下了。

選完鋼筆之後，店員很禮貌地問我不知是否有需要墨水，然後拿出一本色卡給我參考。我心裡想著我家的墨水多得跟小山一樣。但是我的眼角突然看到了一個牌子 Scribo 我無意識地問到這是哪一國的牌子，但是這一瞬間我眼角瞄到這瓶墨水是最貴的。糟糕我心裡想著（確實瓶子的造型很特殊）。店員就從Omas的結束講起，慢慢地介紹到後來當時員工成立了一個新品牌就叫做 Scribo。老實說很少有店員能夠把故事講得這麼完整。其實也只期待他告訴我是義大利製的而已。都說到了這個份上了還是要支持一下，畢竟這樣的店在世上已經很少了。經過這家店的拜訪我隱約有一種感覺，多倫多這個地方不簡單，這麼一間小店都能生存，也許未來幾日我還能發現些什麼。

喜歡德國的金屬古董筆的朋友，在搜尋資料的過程中一定會發現一個字 Pforzheim（普福爾茨海姆）。經過多次的搜尋後，我開始好奇這是什麼地方？再經過一番的研究之後開始理解到如果說日本的輪島是漆器之鄉，那麼普福爾茨海姆就是德國的黃金之城。我開始想著有一天一定要來這裡拜訪。

去年底德國的廠商邀請我去斯圖加特開會，本來我一直猶豫著要不要去，直到我發現普福爾茨海姆就在附近，我想這是命運的安排，本趟旅程非去不可了。我想去看看到底還有什麼蛛絲馬跡，還是有沒有什麼博物館？德國的筆友好心告訴我那裡什麼都沒有了（後來我才知道那裡所發生的事）。但是好奇心還是驅使著我前往。我覺得自己一定能找到些什麼。

整體來說現在這是一個安靜的小城，但1920-1930年代，這可是德國的黃金之城，以珠寶、鐘錶、金工以及精密加工聞名。許多鋼筆的金屬加工都是在這裡完成的。也因為這樣他也成為德國生產精密軍工的產地之一，使得他成為盟軍的轟炸目標，1945年的轟炸，許多的精密設備、寶貴文件以及人員都消失在烈焰之中。今日許多的德國金筆找不到資料很可能就是當年的轟炸所造成。

Yellowfin（黃鰭魚）行動

1945年2月23日晚上，普福爾茨海姆的夜空開始傳來低沉的引擎聲。英國皇家空軍 Bomber Command 出動了數百架轟炸機，其中包括大量 Avro Lancaster 重型轟炸機，以及負責標定目標的 Mosquito Pathfinder 引導機。根據戰後 RAF 文件，這次行動的目的不只是攻擊工廠，而是要徹底摧毀城市機能，使整座城市失去運作能力。

Pathfinder 機隊率先抵達城市上空。它們在黑夜中投下目標照明彈與標定火焰，像是在地圖上替死亡畫出輪廓。隨後，大批 Lancaster 重型轟炸機開始投下高爆彈。這些炸彈的目的不只是殺傷，而是先炸開屋頂、震毀街道、切斷水管、阻止消防隊行動。

當城市基礎設施被摧毀後，第二波燃燒彈開始落下。燃燒彈迅速點燃老城區大量木造建築。狹窄街道讓熱氣與火焰無法散去，最後逐漸形成一種近乎地獄般的現象——「火焰風暴」。
高溫將氧氣快速抽走，形成巨大的吸力。據一些倖存者回憶，人甚至會被熱風與氣流推倒，有些人在街道上直接被濃煙窒息。河面漂浮著燃燒中的殘骸，部分避難民眾即使逃到河邊，也無法躲開高溫與火焰。

而最殘酷的是，當時普福爾茨海姆並不只有工廠工人。1945 年的德國南部早已擠滿逃難者、婦女與孩童。許多人相信這座小型工藝城市不會成為主要攻擊目標，因此沒有離開。但在那短短二十多分鐘內，整座城市幾乎被從地圖上抹去。

超過八成市區被毀。一萬多人死亡。黃金之城也在火焰中徹底消失。

這座城市似乎沒有什麼遊客，路上的行人並不多。店裡面也沒有看到什麼消費者。也沒有看到什麼逛街的人。我開始擔心起來不會什麼都不剩了吧。還好出發前我做了功課當天有兩個博物館是開的。一是珠寶博物館，另一間則是科技博物館。

走經過了一個漂亮的公園後，到達了珠寶博物館（這裡的人更少了）。這時我發現我好像是唯一的客人，感覺也是冷冷清清的，不過既然來了我就買票進入。令我訝異的是博物館的收藏真的很特別。裡面存放著數百樣的珠寶。非常的精緻迷人，我大概待了兩個小時才依依不捨的離開。光是看這個博物館就值了，我心裡這麼想著。

珠寶博物館的外面

https://www.flickr.com/gp/79689697@N00/q2u52q8p1X

接著我繼續朝著本次最終目標-科技博物館前進。到門口的時候我有點擔心。歐洲那種小型博物館很多，博物館外表感覺好似一家飯店(後來我才知道這裡竟然是Yellowfin（黃鰭魚）行動後奇蹟殘存的古蹟）。不過進去以後，我發現這是一間活的博物館。裡面的機具似乎都能夠操作。而且有位姐姐在現場就在做珠寶。她很客氣的跟我打招呼然後告訴我旁邊有一個大叔可以當場示範如何鑄造金幣（可能怕我在旁邊，她不能專心）！我的直覺認為，他們正在傳承這些機具的使用方法，因為我發現多數機具的表面都沒有灰塵。裡面分成一區一區的。我很快就找到製作鋼筆以及金屬壓紋的區域，這裡有許多的機具，製程遠比我想像中的複雜太多（看下方照片），讓我想起一位歐洲筆友曾指導過我，不知道誰做的話就比對花紋吧，原來是這樣。不幸的是，大部分的設備都消失在戰火之中了。看到這我真的覺得金筆的價值都被低估了。而很幸運的我發現了一頁1925年的目錄，上面的筆非常精美，絕對在當時是世界最頂級的存在。

這裡我也學習了這個城市的由來。最早是為了讓當地的孤兒長大以後能有一技之長。 在瑞士的企業家的協助之下，於1767年開設了一間鐘錶與家珠寶生產工廠。在這裡政府特許免除學徒在完成學業之後，必須四處遊歷的傳統，直接就可以在當地定居工作。使得城市的人口以飛快的速度增加。當時這裡充滿了五六個人的小工坊，在戰爭的時候許多工匠也就被徵招了，也因為這個原因而成為盟軍轟炸的目標。雖然再經重建，但是再也看不見19世紀那種古典的美麗與輝煌。到這裡對於喜歡收金筆的人來說，這實在是一個非常重要的城市，我不禁想著如果博物館幸運地躲過了轟炸，會不會有更多的文件、資料有同樣的幸運呢？那就等到未來有機會來的時候再進一步的探索了……

珠寶博物館的網站 https://www.schmuckmuseum.de/en/service.html

Bombing of Pforzheim in World War II – Wikipedia ： https://en.wikipedia.org/wiki/Bombing_of_Pforzheim_in_World_War_II